Gợi ý xử lí tình huống:
- Bạn muốn mua thêm cặp tóc để thay đổi màu cặp tóc mỗi ngày:
- Cặp tóc của bạn còn sử dụng được không?
- Tại sao bạn cần phải thay đổi màu cặp tóc mỗi ngày?
- Sự thay đổi đó có thực sự cần thiết không?
- Bạn muốn mua thêm hộp bút mới để thay hộp bút cũ đã bị rách một góc:
- Hộp bút cũ của bạn còn dùng được không?
- Hộp bút chỉ bị rách một góc có thể sửa được không?
- Nếu có thể sửa được thì tại sao bạn lại muốn mua hộp bút mới?