Câu 1: Chọn các đáp án sau:
a. Vì sao tuấn phải xưng tên khi nhấc ống nghe lên?. Chọn đáp án:
-
Vì Tuấn dùng điện thoại chung, cần cho người gọi biết mình là ai?
b. Cách nói trên điện thoại có điểm gì khác cách nói chuyện bình thường. Chọn ý đúng:
-
Nói năng ngắn gọn
Câu 2: Cùng bạn đóng vai gọi điện thoại hỏi thăm hoặc chúc mừng một người thân