Giải chi tiết Khoa học máy tính 12 KNTT bài 19 Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

KHỞI ĐỘNG

Tại sao ngày nay, nhiều tổ chức sẵn sàng trả phí để sử dụng dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính định kì?

Bài làm chi tiết:

Lý do:

- Phòng ngừa sự cố và mất dữ liệu: Việc thực hiện bảo trì định kỳ giúp phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật sớm trước khi chúng gây ra hậu quả nghiêm trọng. 

- Tiết kiệm thời gian và công sức: Sử dụng dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính định kỳ giúp tổ chức tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tự mình xử lý các sự cố và vấn đề kỹ thuật liên quan đến máy tính. 

- Tăng cường bảo mật: Dịch vụ bảo trì máy tính định kỳ cũng bao gồm việc kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật. 

- Được hưởng kiến thức và kỹ thuật chuyên sâu: Sử dụng dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính định kỳ cung cấp cơ hội để tổ chức học hỏi từ các chuyên gia trong lĩnh vực. Các chuyên gia sẽ cung cấp kiến thức và khuyến nghị về các công nghệ mới, giúp tổ chức nắm bắt và áp dụng những tiến bộ công nghệ để cải thiện hiệu suất và an ninh.

- Đảm bảo hiệu suất và ổn định: Bằng cách sử dụng dịch vụ bảo trì định kỳ, tổ chức đảm bảo rằng các máy tính và hệ thống của họ luôn hoạt động ổn định và đạt hiệu suất tối đa. Các chuyên gia sửa chữa và bảo trì sẽ kiểm tra, điều chỉnh và cập nhật các thành phần phần cứng và phần mềm để đảm bảo sự hoạt động ổn định và tối ưu.

1. DỊCH VỤ SỬA CHỮA VÀ BẢO TRÌ MÁY TÍNH

Hoạt động: Khám phá các kiến thức và kĩ năng cần có đề làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính

Với nội dung công việc như trên, hãy thảo luận về các kiến thức và kĩ năng cần có để làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính.

Bài làm chi tiết:

- Kiến thức về phần mềm: Thực hiện được việc cài đặt, cấu hình và sửa chữa các phần mềm như hệ điều hành, phần mềm văn phòng, trình duyệt web, và các ứng dụng khác. Cần biết cách phát hiện và loại bỏ virus và phần mềm độc hại.

- Kiến thức về phần cứng: Hiểu biết về các thành phần cơ bản của máy tính, bao gồm vi xử lý, bộ nhớ, ổ cứng, bo mạch chủ, card đồ họa, nguồn điện, và các thiết bị ngoại vi khác. Cần biết cách kiểm tra, tháo lắp, sửa chữa, hoặc thay thế phần cứng khi cần thiết.

- Kỹ năng học hỏi và cập nhật kiến thức: Công nghệ liên tục phát triển, do đó người làm nghề này cần có khả năng theo dõi và cập nhật để nắm bắt các công nghệ mới.

- Kiến thức về mạng: Có kiến thức cơ bản về mạng máy tính, bao gồm các phương pháp kết nối và cấu hình mạng cục bộ cũng như mạng Internet. Cần biết về các giao thức mạng, địa chỉ IP, DHCP, DNS, và các vấn đề liên quan đến mạng.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề kỹ thuật. Biết cách tìm kiếm, tra cứu tài liệu hướng dẫn, thông tin hữu ích được chia sẻ trên Internet và áp dụng phương pháp khắc phục lỗi.

- Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng quản lý thời gian để hoàn thành dự án sửa chữa, bảo trì trong thời gian quy định và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

- Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp tốt với người dùng để hiểu các yêu cầu của họ và có thể giải thích và tư vấn cho họ các giải pháp kỹ thuật một cách dễ hiểu.

Câu hỏi: Trình bày một số công việc chính mà người làm nghề sửa chữa và bảo trì cần thực hiện.

Bài làm chi tiết:

Một số công việc chính mà người làm nghề sửa chữa và bảo trì cần thực hiện:

1. Sửa chữa và thay thế phần cứng:

- Xác định nguyên nhân hỏng thiết bị và đưa ra các biện pháp sửa chữa, thay thế hoặc cấu hình lại.

- Thực hiện sửa chữa và thay thế các linh kiện phần cứng bị hỏng trong máy tính.

2. Cài đặt và cấu hình phần mềm:

- Cài đặt và cập nhật các driver và phần mềm điều khiển cho các thiết bị ngoại vi.

- Cài đặt và cấu hình hệ điều hành và các phần mềm văn phòng khác trên máy tính.

3. Kiểm soát và duy trì hoạt động của máy tính:

- Kiểm tra và giải quyết sự cố phần cứng khi máy tính gặp vấn đề.

- Giám sát và kiểm tra hoạt động tổng thể của máy tính để đảm bảo nó hoạt động ổn định và hiệu quả.

4. Nâng cấp phần cứng:

- Đảm bảo các linh kiện nâng cấp tương thích với hệ thống và đáp ứng yêu cầu của người dùng hoặc tổ chức.

- Thực hiện nâng cấp các linh kiện phần cứng như ổ cứng, bộ nhớ RAM, màn hình, bo mạch chủ và các thiết bị mạng.

5. Bảo mật và phòng chống virus:

- Cài đặt và cấu hình các phần mềm chống virus và tường lửa để đảm bảo an toàn cho hệ thống.

- Quét và loại bỏ mã độc, virus và phần mềm độc hại khỏi máy tính.

6. Cập nhật kiến thức công nghệ:

-Theo dõi và cập nhật kiến thức về công nghệ mới để nắm bắt những xu hướng và tiến bộ trong lĩnh vực sửa chữa và bảo trì máy tính.

7. Hỗ trợ người dùng:

- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng khi gặp vấn đề trong việc sử dụng máy tính hoặc phần mềm.

- Hướng dẫn người dùng sử dụng máy tính và các thiết bị công nghệ thông tin.

2. NHU CẦU NHÂN LỰC CHO DỊCH VỤ SỬA CHỮA, BẢO TRÌ MÁY TÍNH VÀ NGÀNH HỌC LIÊN QUAN

Câu hỏi: Tra cứu và kể tên một số cơ sở đào tạo ở địa phương của em có đào tạo các ngành học liên quan đến nghề sửa chữa và bảo trì máy tính.

Bài làm chi tiết:

Một số cơ sở đào tạo:

- Đại học Khoa học Tự nhiên TP.HCM

- Đại học Bách khoa TP.HCM

- Đại học Công nghệ - Đại học Quốc gia Hà Nội

- Trường Đại học Khoa học Tự nhiên - Đại học Quảng Nam

- Trường Đại học Công nghệ thông tin - Đại học Quảng Trị

- Đại học Công nghệ Thông tin - Đại học Quốc gia TP.HCM

- Đại học Công nghệ Thông tin - Trường Đại học Quy Nhơn

LUYỆN TẬP

Tìm kiếm trên Internet một vài thông tin tuyển dụng liên quan tới công việc sửa chữa và bảo trì máy tính. Đọc yêu cầu của họ về công việc, kiến thức, kĩ năng. So sánh với những gì em đã biết về công việc sửa chữa và bảo trì máy tính sau bài học này.

Bài làm chi tiết:

Dưới đây là một số yêu cầu thông thường và kĩ năng cần thiết cho công việc sửa chữa và bảo trì máy tính:

- Kiến thức về phần mềm máy tính: Có hiểu biết cơ bản về hệ điều hành, phần mềm văn phòng và các ứng dụng thông dụng.

- Kiến thức về phần cứng máy tính: Hiểu về các linh kiện phần cứng, cấu trúc và hoạt động của máy tính.

- Kỹ năng chẩn đoán và sửa chữa: Có khả năng xác định và giải quyết sự cố phần cứng và phần mềm trên máy tính.

- Kỹ năng tìm kiếm và nghiên cứu: Có khả năng tìm kiếm thông tin và nghiên cứu các vấn đề kỹ thuật mới để giải quyết các vấn đề phức tạp.

- Kiến thức về bảo mật: Hiểu về các biện pháp bảo mật thông tin và có khả năng áp dụng các biện pháp bảo mật cơ bản trong công việc.

- Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và giao tiếp hiệu quả với khách hàng hoặc người dùng.

- Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng ưu tiên công việc và hoàn thành nhiệm vụ theo thời gian quy định.

VẬN DỤNG

Chọn một nghề trong nhóm nghề dịch vụ trong ngành Công nghệ thông tin mà em quan tâm, chẳng hạn lập trình viên; kiểm thử viên; tư vấn, quản lí dự án công nghệ thông tin; phân tích dữ liệu; khôi phục dữ liệu,...

Thực hiện một báo cáo ngắn gọn (tối đa 1 trang A4) về thông tin hướng nghiệp của ngành nghề đó với các nội dung chính sau:

Tên ngành nghề.

Những nét sơ lược về công việc chính mà người làm nghề phải thực hiện.

- Yêu cầu thiết yếu về kiến thức và kĩ năng cần có để làm nghề.

Ngành học có liên quan ở các bậc học tiếp theo.

Nhu cầu nhân lực của xã hội trong hiện tại và tương lai gần về nhóm nghề đó.

Gợi ý: Tìm kiếm thông tin trên Internet, từ các chương trình đào tạo, thông báo tuyển dụng nhân lực liên quan đến ngành nghề em chọn. Chia sẻ báo cáo của em với bạn.

Giải chi tiết:

(1) Ngành nghề: Lập trình viên: là người chịu trách nhiệm thiết kế, phát triển và duy trì các ứng dụng và hệ thống phần mềm.

(2) Công việc chính của lập trình viên bao gồm:

- Phân tích yêu cầu: Hiểu và phân tích yêu cầu của khách hàng hoặc người dùng để xác định các chức năng và tính năng cần thiết cho phần mềm.

- Thiết kế: Xây dựng cấu trúc và giao diện của phần mềm, bao gồm thiết kế cơ sở dữ liệu và luồng làm việc.

- Lập trình: Sử dụng ngôn ngữ lập trình và các công cụ phát triển để viết mã và triển khai các chức năng và tính năng vào phần mềm.

- Kiểm thử: Thực hiện các bài kiểm tra để đảm bảo tính ổn định và chất lượng của phần mềm.

- Bảo trì và nâng cấp: Sửa chữa lỗi, nâng cấp và cải thiện phần mềm hiện có.

(3) Yêu cầu thiết yếu về kiến thức và kỹ năng cần có để làm nghề:

- Kiến thức về cấu trúc dữ liệu và thuật toán: Hiểu về các cấu trúc dữ liệu và thuật toán cơ bản để xử lý thông tin hiệu quả.

- Kiến thức về ngôn ngữ lập trình: Có kiến thức sâu về ít nhất một ngôn ngữ lập trình như Java, C++, Python, JavaScript, v.v.

- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích vấn đề, tìm ra giải pháp phù hợp và triển khai nó trong mã nguồn.

- Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng làm việc cộng tác trong nhóm, giao tiếp hiệu quả và chia sẻ kiến thức với các thành viên khác trong dự án.

- Kiến thức về hệ điều hành và mạng: Hiểu về hệ điều hành và mạng để phát triển phần mềm tương thích và tương tác với các môi trường khác nhau.

(4) Ngành học có liên quan ở các bậc học tiếp theo:

- Các khóa học chuyên nghiệp và chứng chỉ: Có thể tham gia các khóa học về ngôn ngữ lập trình cụ thể, quản lý dự án phần mềm, kiểm thử phần mềm, v.v.

- Đại học: Có thể chọn học Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các chương trình chuyên ngành liên quan đến lập trình và phát triển phần mềm.

(5) Nhu cầu nhân lực của xã hội trong hiện tại và tương lai gần về nhóm nghề đó:

- Ngành Công nghệ thông tin đang trở thành một trong những ngành hot nhất và có nhu cầu nhân lực cao. 

Nếu em quan tâm đến ngành lập trình viên, tôi khuyên em nên tìm hiểu thêm về các chương trình đào tạo, khóa học và thông báo tuyển dụng liên quan để có cái nhìn tổng quan và cập nhật về ngành nghề này.