Khi sử dụng email, tin nhắn cần lưu ý về sự riêng tư, về phép lịch sự là:
- Tôn trọng quyền riêng tư của người khác: không nên chuyển tiếp email, tin nhắn, cuộc trò chuyện khi chưa được sự đồng ý của bạn.
- Lịch sự trả lời sớm email, tin nhắn vì có thể người ta cũng đang có việc gấp, việc quan trọng muốn nói với mình. Nếu không thể trả lời sớm, nên báo đã nhận và hẹn trả lời sau. Nếu không muốn trả lời, nên gửi tin nhắn từ chối nhã nhặn.