a. Dự đoán cách ứng xử của Ngọc: dừng xem chương trình ti vi yêu thích và vào phòng dọn dẹp.
b. Những biểu hiện của lắng nghe tích cực:
- Nhìn bố khi nói chuyện.
- Lắng nghe góp ý của bố và sẵn sàng thực hiện: vào phòng dọn dẹp.
- Cảm ơn bố sau khi thấy được hiệu quả của những lời bố góp ý.
c. Cảm xúc của em khi được người thân trong gia đình lắng nghe: thoải mái, vui vẻ, nhẹ nhõm.
d. Gợi ý cách để thể hiện sự lắng nghe tích cực khi tiếp nhận sự góp ý của các thành viên trong gia đình:
- Nhìn vào mặt người thân trong gia đình.
- Thể hiện sự tập trung, chăm chú lắng nghe.
- Có phản hồi thích hợp: gật đầu, trả lời câu hỏi,...
- Tiếp nhận góp ý một cách tích cực.
- Kiểm soát cảm xúc của bản thân.